QRコードで口コミ導線を作る
Google口コミ用QRコードの作り方・置き場所
Google口コミ画面へ直接進めるURLをQRコードにすると、店名を検索する手間を減らせます。ただし、QRを置くだけでは利用されません。案内文、設置場所、読み取った後の流れをまとめて設計することが重要です。
ポイント：Googleビジネスプロフィールの口コミ依頼リンクを使い、短く分かりやすい案内を添え、スマートフォンで実際に読み取りテストを行います。
Google口コミ用QRコードを作る手順
1. 口コミ依頼リンクを取得する
Googleビジネスプロフィールの管理画面から「レビューを依頼」などの項目を開き、店舗専用リンクを取得します。店舗名の検索結果URLではなく、口コミ入力へ進める正しいリンクを使います。
2. QRコードへ変換する
取得したURLをQRコード作成機能へ入力します。口コミブースターでは、Google口コミURLを設定して、A4・B5・はがき・QRコードのみなど用途別の台紙を作成できます。
3. スマートフォンで確認する
印刷前にiPhoneとAndroidの両方で読み取り、正しい店舗の口コミ画面へ進むことを確認します。QRが小さすぎる、余白がない、背景とのコントラストが弱い場合は読み取りにくくなります。
おすすめの置き場所
| 場所 | 適した業種 | 案内例 |
|---|---|---|
| テーブル | 飲食店・カフェ | お食事の感想をお聞かせください |
| レジ横 | 小売・サロン | 率直なご感想をお待ちしています |
| 会計時カード | 美容室・整体院 | 本日のご体験について教えてください |
| 商品同梱 | 通販・EC | 使い心地やサイズ感を教えてください |
| 完了報告書 | 工務店・専門業者 | 対応や仕上がりへのご意見をお願いします |
QRコードが読み取られない原因
- QRの目的が書かれていない
- スタッフからの案内がなく、存在に気づかれない
- 体験から時間が経ちすぎている
- 読み取り後に質問が多すぎる
- 星5や特典を強調し、依頼に不信感がある
そのまま使える案内文
店舗：「ご利用ありがとうございます。今後のサービス改善のため、率直なご感想をお聞かせください。」
通販：「商品をお選びいただきありがとうございます。使い心地、サイズ感、選んだ理由などをお聞かせください。」
Googleのルールに配慮する
高評価だけを選んで依頼する、星5を指定する、口コミ投稿を条件に割引やプレゼントを提供する、といった運用は避けます。投稿内容と投稿するかどうかはお客様本人が判断できる状態にします。
QRを置いて終わりにしない
アクセス数、回答開始数、口コミ文作成数、Google口コミ画面への移動数を確認すると、設置場所や案内文の改善点が分かります。関連ページ：飲食店の口コミを増やす方法／口コミ依頼の例文とタイミング