活用方法
口コミブースターは、店頭・商品同梱・会計後などの自然なタイミングで、お客様が感想を書きやすくなる導線を作るサービスです。
目的は、口コミを無理にお願いすることではありません。お客様の体験を整理し、文章にしやすくすることで、Google口コミ対策、MEO対策、AIO対策につながる評判づくりを支えます。
まずは「口コミを書きやすい流れ」を作ります
お客様が満足していても、口コミを書いてもらえない理由の多くは「何を書けばいいか分からない」「文章を書くのが面倒」「投稿画面まで行くのが手間」というものです。
口コミブースターでは、QRコードからアンケートに進み、回答内容をもとにAI口コミ作成サポート機能「レビュー職人」が口コミ文のたたき台づくりを手伝います。
作成された文章は、お客様本人が内容を確認・編集してから投稿します。Google口コミへの自動投稿、星5評価の強制、口コミ投稿の見返り提供は行いません。
3つの活用軸
Google口コミ対策
来店・購入後の感想をアンケートで整理し、投稿しやすい口コミ文づくりをサポートします。短い感想だけで終わらず、商品、接客、納期、雰囲気などの具体的な体験を文章にしやすくします。
MEO対策
Googleマップで比較されるとき、口コミ内容や店舗情報は安心材料になります。口コミブースターは、自然な口コミ導線を整えることで、地域検索で選ばれやすい状態づくりを支えます。
AIO対策
AI検索では、公式サイトだけでなく、口コミや評判などの外部情報も判断材料になる可能性があります。リアルな体験談を増やし、店舗の特徴が伝わる情報を積み上げることが大切です。
活用の基本ステップ
QRコードを設置する
レジ横、テーブル、受付、商品同梱チラシ、納品書など、お客様が自然に見られる場所にQRコードを置きます。A4、B5、はがき、QRコードのみなど用途に合わせて台紙を使い分けます。
質問に答えてもらう
「何を利用したか」「よかった点」「また利用したいか」など、お店に合わせた質問に回答してもらいます。文章が苦手な方でも、選択式や短文回答から進められるようにします。
レビュー職人が文章づくりを補助する
回答内容をもとに、AIが口コミ文のたたき台を作成します。お客様の体験をもとにした自然な文章づくりを支援し、投稿前に内容を確認できる状態にします。
本人が確認して投稿する
投稿するかどうか、どの文章を使うか、どこを直すかはお客様本人が判断します。口コミブースターは投稿を代行せず、書きやすくするところまでをサポートします。
業種別の使い方
飲食店・カフェ
テーブルPOPやレジ横にQRコードを置き、料理、接客、店内の雰囲気などを聞きます。食事後の熱量が高いタイミングで、感想を文章にしやすくします。
美容室・整体院・サロン
施術後や会計時に案内し、仕上がり、説明の分かりやすさ、通いやすさなどを整理します。スタッフ対応や施術の満足度が伝わりやすくなります。
通販・商品同梱
商品同梱チラシやサンクスカードにQRコードを入れ、商品の使い心地、梱包、納期、デザインなどの感想を書きやすくします。
クリニック・士業・地域サービス
対応の丁寧さ、説明の分かりやすさ、予約のしやすさなど、初めて利用する人が不安に感じやすいポイントを口コミとして伝えやすくします。
店舗側で設定しておくこと
活用前に、店舗名、業種、Google口コミURL、質問内容、QR台紙の案内文を整えておくと運用しやすくなります。お店の特徴に合わせて質問を作ることで、口コミ文にも具体性が出やすくなります。
- Google口コミURLまたはPlace IDを設定する
- 業種に合わせた質問を用意する
- QR台紙のサイズと案内文を決める
- 低評価時はGoogle口コミへ直接誘導しない導線にする
Googleポリシーに配慮した使い方
口コミブースターは、口コミ投稿の強制、自動投稿、星5評価への誘導、口コミ投稿を条件にしたクーポンや特典付与を行わない前提で活用します。
「口コミを書いてください」ではなく、「ご意見をお聞かせください」という自然な案内にし、お客様本人の体験をもとに文章化をサポートすることが大切です。
デモ画面で試す
サンプル店舗のデモ画面を用意しています。お客様画面と店舗管理画面を、実データに書き込みせず確認できます。