FAQ
口コミブースターの導入前に、店舗オーナー様からよくいただく質問をまとめました。料金、使い方、Google口コミのルール、MEO・AIOへの考え方まで、できるだけ分かりやすく整理しています。
口コミ投稿の強制、自動投稿、星5評価への誘導、口コミ投稿の見返り提供は行わない設計です。
サービスについて
口コミブースターは何をするサービスですか？
お客様が口コミを書きやすくなる導線を作る、店舗向けの口コミ対策ツールです。QRコード、アンケート、AI口コミ文作成サポート機能「レビュー職人」、QR台紙、店舗設定をまとめて使えます。
レビュー職人とは何ですか？
レビュー職人は、口コミブースターに搭載されているAI口コミ作成サポート機能です。お客様が回答した内容をもとに、口コミ文のたたき台づくりを手伝います。投稿は自動では行わず、お客様本人が確認してから判断します。
どんな業種に向いていますか？
飲食店、美容室、整体院、サロン、クリニック、士業、通販、オリジナルグッズ販売、地域サービスなど、お客様の体験や感想が集客に影響する業種に向いています。
お客様はアプリを入れる必要がありますか？
基本的にはアプリのインストールは不要です。QRコードを読み取り、スマートフォンのブラウザからアンケート画面を開いて利用します。
口コミブースターは口コミ代行サービスですか？
いいえ。口コミブースターは口コミの代行投稿を行いません。お客様本人の体験を文章にしやすくするサポートツールです。投稿するかどうか、内容をどう直すかはお客様本人が判断します。
料金・契約について
料金はいくらですか？
口コミブースター 1店舗プランは、14日間無料、その後は月額4,980円(税込)です。レビュー職人そのものは無料で使えます。レビュー職人内に店舗情報を掲載する追加オプションは、口コミブースター契約店向けに+1,000円/月(税込)です。
無料期間はありますか？
はい。口コミブースター本体は14日間無料で試せます。無料期間中に解約した場合、料金は発生しません。無料期間終了後に解約されていない場合は、そのまま月額課金が始まります。
クレジットカード登録は必要ですか？
口コミブースター本体と有料オプションは、最初にクレジットカードを登録して開始する想定です。レビュー職人そのものは無料で利用できます。
途中で解約できますか？
はい、解約できる設計です。解約後の利用可能期間や請求タイミングは、契約画面や決済条件に従います。導入前に不明点があればお問い合わせください。
複数店舗で使えますか？
複数店舗での利用も想定しています。店舗ごとにQRコード、質問、Google口コミURL、デザインを分けて管理する形が基本です。多店舗運用の場合は事前にご相談ください。
Google口コミのルールについて
口コミを書いてもらうことはGoogleのルール上問題ありませんか？
お客様に感想を聞くこと自体は一般的な店舗運用です。ただし、口コミ投稿の強制、星5評価への誘導、報酬やクーポンを条件にした口コミ依頼は避ける必要があります。口コミブースターは「ご意見をお聞かせください」という自然な導線を重視しています。
口コミを自動投稿しますか？
いいえ。Google口コミへの自動投稿は行いません。作成された口コミ文は、お客様本人が確認・編集し、投稿するかどうかも本人が判断します。
星5評価をお願いできますか？
おすすめしません。星5評価を強制したり、高評価だけを依頼する表現はGoogleポリシー上の誤解につながります。口コミブースターでは、評価を指定せず、実際の体験を自然に書きやすくする運用を推奨します。
口コミ投稿のお礼にクーポンを渡せますか？
口コミ投稿を条件にしたクーポンや特典提供は避けてください。特典を出す場合も、口コミ投稿の有無ではなく「アンケートへのご協力特典」のように、投稿とは切り分けた設計にする必要があります。
低評価の場合もGoogle口コミへ誘導しますか？
低評価や不満がある場合は、無理にGoogle口コミへ誘導せず、店舗へのご意見として受け止める導線にすることが大切です。口コミブースターも、低評価時にGoogle口コミへ直接誘導しない設計を重視しています。
悪い口コミを消すことはできますか？
店舗側で自由に削除することはできません。明らかな虚偽、嫌がらせ、個人情報、規約違反の可能性がある場合はGoogleへ報告できますが、削除されるかどうかはGoogleの判断です。
使い方・運用について
QRコードはどこに置くのがおすすめですか？
飲食店ならテーブルやレジ横、美容室や整体院なら会計時の案内、通販なら商品同梱チラシやサンクスカードがおすすめです。お客様が体験を覚えているタイミングで自然に見られる場所が向いています。
Googleビジネスプロフィールの知識がなくても使えますか？
はい。基本的な設定は、店舗名、Google口コミURL、質問内容、QR台紙の案内文を整えるところから始められます。難しい専門用語が分からなくても使える画面を目指しています。
口コミ文はそのまま投稿されますか？
いいえ。AIが作る文章は下書きです。お客様が内容を確認し、必要に応じて直してから投稿します。事実と違う内容がないかを確認することが大切です。
ITが苦手でも使えますか？
はい。店舗オーナーが迷いにくいよう、QRコードを発行して置く、質問を設定する、Google口コミURLを登録する、という流れを分かりやすくしています。
質問内容は変更できますか？
はい。店舗の業種や目的に合わせて質問を設定できます。たとえば飲食店なら料理や接客、美容室なら仕上がりや説明、通販なら商品や梱包について聞くなど、使い方に合わせて調整できます。
QR台紙は印刷できますか？
A4、B5、はがき、QRコードのみなど、店頭POPや商品同梱に使いやすい形式を想定しています。用途に合わせて保存・印刷して利用できます。
MEO・AIOについて
MEO対策にも役立ちますか？
Googleマップで比較されるとき、口コミの内容、写真、店舗情報、返信などは安心材料になります。口コミブースターは、口コミを書きやすい導線づくりを通じて、MEOに取り組みやすい状態を作ります。
AIOやAI検索にも役立ちますか？
AI検索では、公式サイトだけでなく、口コミや評判などの情報が判断材料になる可能性があります。リアルな体験談を増やし、店舗の特徴が伝わる情報を積み上げることは、AI検索時代の評判づくりにもつながります。
口コミが増えれば必ず上位表示されますか？
必ず上位表示されるとは言えません。Googleマップや検索結果には、距離、関連性、知名度、店舗情報の充実度など複数の要素が関係します。口コミブースターは、その中でも口コミ導線を整える支援を行います。
AIに必ずおすすめされるようになりますか？
必ずおすすめされるとは言えません。ただし、口コミや評判、店舗情報が充実していることは、AI検索時代においても信頼を伝える材料になります。口コミブースターは、その土台づくりを支援します。